Ada yang bisa kami bantu?

Temukan jawaban cepat di bawah atau kirimi kami email.

Dukungan lewat email

support@vpnrice.com

Sebutkan perangkat Anda, versi aplikasi, dan apa yang terjadi. Tangkapan layar sangat membantu.

Panduan pengaturan cepat

  • Android

    1. Pasang VPNRice dari Google Play.
    2. Buka aplikasi dan ketuk Hubungkan.
    3. Ketuk OK saat Android meminta izin untuk VPN.
    Panduan lengkap →
  • Android TV

    1. Pasang VPNRice dari Google Play di TV.
    2. Pilih Masuk dan pindai kode QR dengan ponsel Anda.
    3. Pilih Hubungkan dan konfirmasi permintaan izin VPN.
    Panduan lengkap →
  • iPhone & iPad

    1. Pasang VPN Rice dari App Store.
    2. Buka aplikasi dan ketuk Hubungkan.
    3. Ketuk Izinkan untuk menambahkan konfigurasi VPN.
    Panduan lengkap →
  • Windows

    1. Unduh VPNRice-Setup.exe lalu jalankan.
    2. Izinkan penginstal membuat perubahan.
    3. Buka VPNRice dari baki sistem dan klik Hubungkan.
    Panduan lengkap →
  • Chrome

    1. Tambahkan VPNRice dari Chrome Web Store.
    2. Sematkan ikonnya ke toolbar.
    3. Pilih negara dan klik Hubungkan.
    Panduan lengkap →
  • Firefox

    1. Tambahkan VPNRice dari Firefox Add-ons.
    2. Sematkan ikonnya ke toolbar.
    3. Pilih negara dan klik Hubungkan.
    Panduan lengkap →

Pertanyaan umum

Apakah VPNRice gratis?

Ya. Paket Gratis memberi Anda 11 server Gratis di 5 negara dengan semua protokol. Premium adalah pembelian opsional di dalam aplikasi yang membuka semua 56 server di 39 negara. Harga bergantung pada negara Anda dan ditampilkan di aplikasi.

Apakah VPNRice menyimpan log?

Tanpa log: kami tidak mencatat situs web yang Anda kunjungi, kueri DNS Anda, maupun lalu lintas Anda. Kami telah memeriksa setiap server yang beroperasi pada 20 Oktober 2026. Data akun dan pembelian Anda disimpan agar aplikasi dapat berfungsi, sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi kami.

Di perangkat apa saja saya bisa memakai VPNRice?

Ponsel dan tablet Android (7.0 atau yang lebih baru), Android TV dan Google TV, iPhone dan iPad (iOS 15.0 atau yang lebih baru), Windows 10 dan 11 (64-bit), serta browser Chrome dan Firefox. Aplikasi untuk macOS, Linux, Fire TV, Apple TV, dan router sedang dikembangkan.

Protokol VPN apa yang dipakai VPNRice?

Aplikasi Android, Android TV, dan iPhone menyediakan WireGuard, RiceGuard, dan RiceGuardX. Aplikasi Windows menyediakan WireGuard dan RiceGuardX. Mode Otomatis memilihkan untuk Anda. Ekstensi Chrome dan Firefox memakai proxy browser yang hanya mencakup browser.

Ada berapa server dan negara?

56 server di 39 negara, dihitung dari daftar yang sama dengan yang ditampilkan aplikasi. 11 di antaranya tersedia di paket Gratis.

Bisakah saya memakai satu akun di beberapa perangkat?

Bisa. Masuk dengan akun yang sama di setiap aplikasi. Di TV, masuk dengan memindai kode QR di layar menggunakan VPNRice di ponsel Anda. Jumlah perangkat yang bisa dipakai bersamaan ditampilkan di aplikasi.

Apakah VPN memperlambat internet saya?

Enkripsi dan perjalanan tambahan ke server menambah sedikit jeda. Memilih server yang dekat dengan Anda membuat selisihnya tetap kecil; aplikasi melakukannya untuk Anda dalam mode Otomatis.

Apakah VPN membuat saya anonim?

Tidak ada VPN yang bisa membuat identitas Anda tersembunyi sepenuhnya. VPNRice menyembunyikan alamat IP Anda dan mengenkripsi lalu lintas di jaringan yang Anda pakai, tetapi situs web tetap bisa mengenali Anda jika Anda masuk ke akun, dan cookie serta sidik jari browser (fingerprinting) tetap bekerja. Gunakan bersama kebiasaan privasi browser yang baik.

VPNRice tidak tersambung. Apa yang harus saya coba?

Atur protokol ke Otomatis, atau coba RiceGuardX, yang bekerja lewat TCP port 443 di jaringan yang membatasi UDP. Lalu pilih server lain, beralih antara Wi-Fi dan data seluler, dan perbarui aplikasi. Jika masih gagal, kirimkan email kepada kami berisi perangkat dan versi aplikasi Anda.

Bagaimana cara mengaktifkan kill switch di Android?

Di Setelan Android, buka Jaringan & internet, lalu VPN, ketuk ikon roda gigi di sebelah VPNRice, lalu aktifkan VPN selalu aktif dan Blokir koneksi tanpa VPN.

Mengapa VPN per aplikasi di Android mengganti protokol saya ke WireGuard?

Mode per aplikasi berjalan di WireGuard. Matikan mode ini untuk memakai RiceGuard atau RiceGuardX lagi.

Mengapa iOS meminta saya menambahkan konfigurasi VPN?

Setiap aplikasi VPN di iPhone dan iPad harus mendaftarkan konfigurasi VPN ke iOS. Ketuk Izinkan dan konfirmasi dengan kode sandi Anda; ini hanya terjadi sekali.

Bagaimana cara masuk di Android TV?

Buka VPNRice di TV dan pilih Masuk. Pindai kode QR di TV menggunakan VPNRice di ponsel Anda.

Apakah ekstensi Chrome atau Firefox melindungi seluruh komputer saya?

Tidak. Ekstensi hanya mengalihkan lalu lintas browser. Gunakan aplikasi Windows untuk melindungi semua program di PC.

Protokol apa saja yang tersedia di aplikasi Windows?

WireGuard dan RiceGuardX, ditambah Otomatis. RiceGuard tersedia di Android, Android TV, iPhone, dan iPad.

Apa yang diubah Mode Game di Windows?

Hanya lalu lintas ke server game yang didukung yang lewat VPN. Selama Mode Game aktif, aplikasi memakai WireGuard dan menjeda pemblokiran iklan serta pelindung kebocoran.

Bagaimana cara memulihkan pembelian Premium?

Masuk dengan akun yang sama dan gunakan Pulihkan pembelian di layar Tingkatkan. Pembelian dikelola oleh toko tempat Anda membelinya.

Bagaimana cara membatalkan Premium?

Langganan dikelola oleh toko tempat Anda membelinya: langganan Google Play di Google Play, langganan App Store di pengaturan Apple ID Anda.

Bisakah saya memasang aplikasi Android tanpa Google Play?

Bisa. Halaman unduhan Android dan Android TV memiliki tautan APK langsung ke rilis yang sama, yang disediakan dari user.vpnrice.com.

IP saya masih menunjukkan lokasi asli saya. Mengapa?

Pastikan VPN menampilkan status Terhubung, lalu buka halaman Berapa IP saya di situs ini. Jika Anda memakai ekstensi browser, pastikan situs tersebut tidak ada di daftar lewati Anda, lalu jalankan tes kebocoran WebRTC.