Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm câu trả lời nhanh bên dưới hoặc gửi email cho chúng tôi.
Hỗ trợ qua email
Cho chúng tôi biết thiết bị, phiên bản ứng dụng và chuyện gì đã xảy ra. Ảnh chụp màn hình sẽ rất có ích.
Hướng dẫn cài nhanh
Android
- Cài VPNRice từ Google Play.
- Mở ứng dụng và chạm Kết nối.
- Chạm OK khi Android hỏi cho phép VPN.
Android TV
- Cài VPNRice từ Google Play trên TV.
- Chọn Đăng nhập và quét mã QR bằng điện thoại.
- Chọn Kết nối và xác nhận yêu cầu VPN.
iPhone & iPad
- Cài VPN Rice từ App Store.
- Mở ứng dụng và chạm Kết nối.
- Chạm Cho phép để thêm cấu hình VPN.
Windows
- Tải VPNRice-Setup.exe và chạy tệp.
- Cho phép trình cài đặt thực hiện thay đổi.
- Mở VPNRice từ khay hệ thống và bấm Kết nối.
Chrome
- Thêm VPNRice từ Chrome Web Store.
- Ghim biểu tượng lên thanh công cụ.
- Chọn quốc gia và bấm Kết nối.
Firefox
- Thêm VPNRice từ Firefox Add-ons.
- Ghim biểu tượng lên thanh công cụ.
- Chọn quốc gia và bấm Kết nối.
Câu hỏi thường gặp
VPNRice có miễn phí không?
Có. Gói Miễn phí cho bạn 11 máy chủ Miễn phí tại 5 quốc gia với mọi giao thức. Premium là gói mua trong ứng dụng không bắt buộc, mở cả 56 máy chủ tại 39 quốc gia. Giá tuỳ theo quốc gia và hiển thị trong ứng dụng.
VPNRice có lưu nhật ký không?
Không lưu nhật ký: chúng tôi không ghi lại các trang web bạn truy cập, truy vấn DNS hay lưu lượng của bạn. Chúng tôi đã kiểm tra mọi máy chủ đang hoạt động vào ngày 20 tháng 10, 2026. Thông tin tài khoản và giao dịch mua được lưu để ứng dụng hoạt động, như mô tả trong chính sách quyền riêng tư.
Tôi dùng VPNRice được trên những thiết bị nào?
Điện thoại và máy tính bảng Android (7.0 trở lên), Android TV và Google TV, iPhone và iPad (iOS 15.0 trở lên), Windows 10 và 11 (64-bit), cùng trình duyệt Chrome và Firefox. Ứng dụng cho macOS, Linux, Fire TV, Apple TV và router đang được phát triển.
VPNRice dùng những giao thức VPN nào?
Ứng dụng Android, Android TV và iPhone có WireGuard, RiceGuard và RiceGuardX. Ứng dụng Windows có WireGuard và RiceGuardX. Chế độ Tự động sẽ chọn giúp bạn. Tiện ích Chrome và Firefox dùng proxy trình duyệt, chỉ áp dụng cho trình duyệt.
Có bao nhiêu máy chủ và quốc gia?
56 máy chủ tại 39 quốc gia, đếm từ chính danh sách ứng dụng hiển thị. Trong đó 11 máy chủ thuộc gói Miễn phí.
Tôi có thể dùng một tài khoản trên nhiều thiết bị không?
Có. Đăng nhập cùng một tài khoản trong từng ứng dụng. Trên TV, đăng nhập bằng cách dùng VPNRice trên điện thoại quét mã QR hiện trên màn hình. Số thiết bị dùng cùng lúc được hiển thị trong ứng dụng.
VPN có làm chậm mạng của tôi không?
Việc mã hoá và quãng đường thêm tới máy chủ làm tăng độ trễ một chút. Chọn máy chủ gần bạn sẽ giữ chênh lệch nhỏ; ở chế độ Tự động, ứng dụng làm việc này giúp bạn.
VPN có giúp tôi ẩn danh không?
Không VPN nào khiến bạn ẩn danh trọn vẹn trên mạng. VPNRice ẩn địa chỉ IP và mã hoá lưu lượng trên mạng bạn đang dùng, nhưng trang web vẫn nhận ra bạn nếu bạn đăng nhập, và cookie cùng dấu vân tay trình duyệt vẫn hoạt động. Hãy dùng kèm thói quen bảo vệ quyền riêng tư tốt khi duyệt web.
VPNRice không kết nối được. Tôi nên thử gì?
Đặt giao thức về Tự động, hoặc thử RiceGuardX, chạy qua cổng TCP 443 trên các mạng hạn chế UDP. Sau đó chọn máy chủ khác, chuyển qua lại giữa Wi-Fi và dữ liệu di động, và cập nhật ứng dụng. Nếu vẫn không được, hãy gửi email cho chúng tôi kèm thiết bị và phiên bản ứng dụng.
Làm sao bật kill switch trên Android?
Trong Cài đặt Android, mở Mạng và Internet, rồi VPN, chạm biểu tượng bánh răng cạnh VPNRice và bật “VPN luôn bật” và “Chặn kết nối không qua VPN”.
Vì sao VPN theo ứng dụng trên Android đổi giao thức của tôi sang WireGuard?
Chế độ theo ứng dụng chạy trên WireGuard. Tắt chế độ này để dùng lại RiceGuard hoặc RiceGuardX.
Vì sao iOS yêu cầu tôi thêm cấu hình VPN?
Mọi ứng dụng VPN trên iPhone và iPad đều phải đăng ký một cấu hình VPN với iOS. Chạm Cho phép và xác nhận bằng mật mã; việc này chỉ diễn ra một lần.
Làm sao đăng nhập trên Android TV?
Mở VPNRice trên TV và chọn Đăng nhập. Dùng VPNRice trên điện thoại quét mã QR hiện trên TV.
Tiện ích Chrome hoặc Firefox có bảo vệ cả máy tính của tôi không?
Không. Tiện ích chỉ định tuyến lưu lượng của trình duyệt. Hãy dùng ứng dụng Windows để bảo vệ mọi chương trình trên máy tính.
Ứng dụng Windows có những giao thức nào?
WireGuard và RiceGuardX, cùng chế độ Tự động. RiceGuard có trên Android, Android TV, iPhone và iPad.
Chế độ chơi game trên Windows thay đổi những gì?
Chỉ lưu lượng tới các máy chủ game được hỗ trợ mới đi qua VPN. Khi bật chế độ chơi game, ứng dụng dùng WireGuard và tạm dừng chặn quảng cáo cùng tính năng chống rò rỉ.
Làm sao khôi phục gói Premium đã mua?
Đăng nhập cùng tài khoản và dùng Khôi phục giao dịch ở màn hình Nâng cấp. Giao dịch mua do cửa hàng nơi bạn mua quản lý.
Làm sao huỷ Premium?
Gói đăng ký do cửa hàng nơi bạn mua quản lý: gói mua qua Google Play huỷ trong Google Play, gói mua qua App Store huỷ trong phần cài đặt Apple ID.
Tôi có thể cài ứng dụng Android mà không cần Google Play không?
Có. Trang tải Android và Android TV có liên kết APK trực tiếp tới cùng bản phát hành, tải từ user.vpnrice.com.
IP của tôi vẫn hiện vị trí thật. Vì sao?
Kiểm tra VPN đang hiện Đã kết nối, rồi mở trang IP của tôi là gì trên trang web này. Nếu bạn dùng tiện ích trình duyệt, hãy chắc chắn trang đó không nằm trong danh sách bỏ qua, và chạy kiểm tra rò rỉ WebRTC.