আমরা কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
নিচে দ্রুত উত্তর খুঁজুন অথবা ইমেলে আমাদের লিখুন।
ইমেল সহায়তা
আপনার ডিভাইস, অ্যাপের সংস্করণ এবং কী ঘটেছে তা জানান। স্ক্রিনশট দিলে সুবিধা হয়।
দ্রুত সেটআপ নির্দেশিকা
Android
- Google Play থেকে VPNRice ইনস্টল করুন।
- অ্যাপ খুলে সংযুক্ত করুন-এ ট্যাপ করুন।
- Android VPN-এর অনুমতি চাইলে OK-তে ট্যাপ করুন।
Android TV
- টিভিতে Google Play থেকে VPNRice ইনস্টল করুন।
- সাইন ইন বেছে নিয়ে ফোন দিয়ে QR কোড স্ক্যান করুন।
- সংযুক্ত করুন বেছে নিয়ে VPN-এর অনুরোধ নিশ্চিত করুন।
iPhone & iPad
- App Store থেকে VPN Rice ইনস্টল করুন।
- অ্যাপ খুলে সংযুক্ত করুন-এ ট্যাপ করুন।
- VPN কনফিগারেশন যোগ করতে অনুমতি দিন-এ ট্যাপ করুন।
Windows
- VPNRice-Setup.exe ডাউনলোড করে চালান।
- ইনস্টলারকে পরিবর্তন করার অনুমতি দিন।
- ট্রে থেকে VPNRice খুলে সংযুক্ত করুন-এ ক্লিক করুন।
Chrome
- Chrome Web Store থেকে VPNRice যোগ করুন।
- আইকনটি টুলবারে পিন করুন।
- একটি দেশ বেছে নিয়ে সংযুক্ত করুন-এ ক্লিক করুন।
Firefox
- Firefox Add-ons থেকে VPNRice যোগ করুন।
- আইকনটি টুলবারে পিন করুন।
- একটি দেশ বেছে নিয়ে সংযুক্ত করুন-এ ক্লিক করুন।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
VPNRice কি ফ্রি?
হ্যাঁ। ফ্রি প্ল্যানে আপনি 5টি দেশে 11টি ফ্রি সার্ভার পাবেন, সব প্রোটোকলসহ। Premium একটি ঐচ্ছিক ইন-অ্যাপ কেনাকাটা, যা 39টি দেশের সব 56টি সার্ভার খুলে দেয়। মূল্য আপনার দেশের ওপর নির্ভর করে এবং অ্যাপে দেখানো হয়।
VPNRice কি লগ রাখে?
নো-লগ: আপনি যে ওয়েবসাইটগুলোতে যান, আপনার DNS কোয়েরি বা আপনার ট্রাফিক আমরা রেকর্ড করি না। 20 অক্টোবর, 2026 তারিখে চালু থাকা প্রতিটি সার্ভার আমরা যাচাই করেছি। অ্যাপ চালানোর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও কেনাকাটার তথ্য রাখা হয়, যেমনটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।
কোন কোন ডিভাইসে VPNRice ব্যবহার করা যায়?
Android ফোন ও ট্যাবলেট (7.0 বা পরবর্তী), Android TV ও Google TV, iPhone ও iPad (iOS 15.0 বা পরবর্তী), Windows 10 ও 11 (64-বিট), এবং Chrome ও Firefox ব্রাউজার। macOS, Linux, Fire TV, Apple TV ও রাউটারের অ্যাপ তৈরি হচ্ছে।
VPNRice কোন VPN প্রোটোকল ব্যবহার করে?
Android, Android TV ও iPhone অ্যাপে আছে WireGuard, RiceGuard ও RiceGuardX। Windows অ্যাপে আছে WireGuard ও RiceGuardX। স্বয়ংক্রিয় মোড আপনার হয়ে বেছে নেয়। Chrome ও Firefox এক্সটেনশন একটি ব্রাউজার প্রক্সি ব্যবহার করে, যা শুধু ব্রাউজারকেই সুরক্ষা দেয়।
কতগুলো সার্ভার ও দেশ আছে?
39টি দেশে 56টি সার্ভার, অ্যাপ যে তালিকা দেখায় সেখান থেকেই গোনা। এর মধ্যে 11টি ফ্রি প্ল্যানে আছে।
একটি অ্যাকাউন্ট কি একাধিক ডিভাইসে ব্যবহার করা যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি অ্যাপে একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন। টিভিতে, পর্দার QR কোডটি ফোনের VPNRice দিয়ে স্ক্যান করে সাইন ইন করুন। একসঙ্গে কতগুলো ডিভাইস ব্যবহার করা যাবে তা অ্যাপে দেখানো হয়।
VPN কি আমার ইন্টারনেট ধীর করে দেবে?
এনক্রিপশন ও সার্ভার পর্যন্ত বাড়তি পথের কারণে সামান্য দেরি হয়। আপনার কাছাকাছি একটি সার্ভার বেছে নিলে পার্থক্য কম থাকে; স্বয়ংক্রিয় মোডে অ্যাপ নিজেই এটি করে।
VPN কি আমাকে বেনামী করে দেয়?
কোনো VPN-ই আপনাকে পুরোপুরি পরিচয়হীন করতে পারে না। VPNRice আপনার IP ঠিকানা লুকায় এবং আপনি যে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন তাতে ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করে, কিন্তু আপনি সাইন ইন করলে ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে পারে, আর কুকি ও ব্রাউজার ফিঙ্গারপ্রিন্টিং তখনও কাজ করে। ব্রাউজারে গোপনীয়তার ভালো অভ্যাসের সঙ্গে মিলিয়ে এটি ব্যবহার করুন।
VPNRice সংযুক্ত হচ্ছে না। কী করে দেখব?
প্রোটোকল স্বয়ংক্রিয়-তে রাখুন, অথবা RiceGuardX চেষ্টা করুন, যা UDP সীমিত করা নেটওয়ার্কে TCP পোর্ট 443-এর মাধ্যমে কাজ করে। তারপর অন্য সার্ভার বেছে নিন, Wi-Fi ও মোবাইল ডেটার মধ্যে বদল করুন এবং অ্যাপ আপডেট করুন। তবুও না হলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাপের সংস্করণ লিখে আমাদের ইমেল করুন।
Android-এ কিল সুইচ কীভাবে চালু করব?
Android সেটিংসে নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট, তারপর VPN খুলুন, VPNRice-এর পাশের গিয়ার আইকনে ট্যাপ করুন এবং সর্বদা-চালু VPN ও VPN ছাড়া সংযোগ ব্লক করুন চালু করুন।
Android-এ প্রতি-অ্যাপ VPN কেন আমার প্রোটোকল WireGuard-এ বদলে দেয়?
প্রতি-অ্যাপ মোড WireGuard-এ চলে। আবার RiceGuard বা RiceGuardX ব্যবহার করতে এটি বন্ধ করুন।
iOS কেন আমাকে একটি VPN কনফিগারেশন যোগ করতে বলে?
iPhone ও iPad-এর প্রতিটি VPN অ্যাপকে iOS-এ একটি VPN কনফিগারেশন নিবন্ধন করতে হয়। অনুমতি দিন-এ ট্যাপ করে আপনার পাসকোড দিয়ে নিশ্চিত করুন; এটি শুধু একবারই হয়।
Android TV-তে কীভাবে সাইন ইন করব?
টিভিতে VPNRice খুলে সাইন ইন বেছে নিন। টিভির QR কোডটি ফোনের VPNRice দিয়ে স্ক্যান করুন।
Chrome বা Firefox এক্সটেনশন কি আমার পুরো কম্পিউটার সুরক্ষিত রাখে?
না। এক্সটেনশন শুধু ব্রাউজারের ট্রাফিক পাঠায়। পিসির প্রতিটি প্রোগ্রাম সুরক্ষিত রাখতে Windows অ্যাপ ব্যবহার করুন।
Windows অ্যাপে কোন কোন প্রোটোকল আছে?
WireGuard ও RiceGuardX, সঙ্গে স্বয়ংক্রিয় মোড। RiceGuard পাওয়া যায় Android, Android TV, iPhone ও iPad-এ।
Windows-এ গেম মোড কী বদলায়?
শুধু সমর্থিত গেম সার্ভারের ট্রাফিক VPN দিয়ে যায়। গেম মোড চালু থাকলে অ্যাপ WireGuard ব্যবহার করে এবং বিজ্ঞাপন ব্লকিং ও লিক গার্ড সাময়িকভাবে বন্ধ রাখে।
Premium কেনাকাটা কীভাবে পুনরুদ্ধার করব?
একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করে আপগ্রেড স্ক্রিনে ক্রয় পুনরুদ্ধার করুন ব্যবহার করুন। কেনাকাটা পরিচালনা করে সেই স্টোর, যেখান থেকে আপনি কিনেছেন।
Premium কীভাবে বাতিল করব?
সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা করে সেই স্টোর, যেখান থেকে আপনি কিনেছেন: Google Play সাবস্ক্রিপশন Google Play-তে, App Store সাবস্ক্রিপশন আপনার Apple ID সেটিংসে।
Google Play ছাড়া কি Android অ্যাপ ইনস্টল করা যায়?
হ্যাঁ। Android ও Android TV ডাউনলোড পৃষ্ঠায় একই রিলিজের একটি সরাসরি APK লিঙ্ক আছে, যা user.vpnrice.com থেকে দেওয়া হয়।
আমার IP এখনও আসল অবস্থান দেখাচ্ছে। কেন?
VPN-এ সংযুক্ত দেখাচ্ছে কি না দেখুন, তারপর এই সাইটের আমার IP কী পৃষ্ঠাটি খুলুন। ব্রাউজার এক্সটেনশন ব্যবহার করলে সাইটটি আপনার বাদের তালিকায় নেই তা নিশ্চিত করুন, এবং WebRTC লিক পরীক্ষা চালান।