Wie können wir helfen?
Unten findest du schnelle Antworten, oder schreib uns eine E-Mail.
Support per E-Mail
Nenne uns dein Gerät, die App-Version und was passiert ist. Screenshots helfen.
Kurzanleitungen
Android
- Installiere VPNRice aus Google Play.
- Öffne die App und tippe auf Verbinden.
- Tippe auf OK, wenn Android fragt, ob das VPN erlaubt werden soll.
Android TV
- Installiere VPNRice am TV aus Google Play.
- Wähle Anmelden und scanne den QR-Code mit deinem Handy.
- Wähle Verbinden und bestätige die VPN-Abfrage.
iPhone & iPad
- Installiere VPN Rice aus dem App Store.
- Öffne die App und tippe auf Verbinden.
- Tippe auf Erlauben, um die VPN-Konfiguration hinzuzufügen.
Windows
- Lade VPNRice-Setup.exe herunter und führe sie aus.
- Erlaube dem Installer, Änderungen vorzunehmen.
- Öffne VPNRice über das Infobereich-Symbol und klicke auf Verbinden.
Chrome
- Füge VPNRice aus dem Chrome Web Store hinzu.
- Hefte das Symbol an die Symbolleiste an.
- Wähle ein Land und klicke auf Verbinden.
Firefox
- Füge VPNRice aus den Firefox Add-ons hinzu.
- Hefte das Symbol an die Symbolleiste an.
- Wähle ein Land und klicke auf Verbinden.
Häufige Fragen
Ist VPNRice kostenlos?
Ja. Der kostenlose Tarif bietet dir 11 kostenlose Server in 5 Ländern mit allen Protokollen. Premium ist ein optionaler In-App-Kauf, der alle 56 Server in 39 Ländern öffnet. Die Preise hängen von deinem Land ab und werden in der App angezeigt.
Speichert VPNRice Protokolle?
No-Logs: Wir speichern weder die Websites, die du besuchst, noch deine DNS-Anfragen oder deinen Datenverkehr. Wir haben am 20. Oktober 2026 jeden aktiven Server geprüft. Deine Konto- und Kaufdaten werden gespeichert, damit die App funktioniert, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Auf welchen Geräten kann ich VPNRice nutzen?
Android-Smartphones und -Tablets (ab 7.0), Android TV und Google TV, iPhone und iPad (ab iOS 15.0), Windows 10 und 11 (64 Bit) sowie in den Browsern Chrome und Firefox. Apps für macOS, Linux, Fire TV, Apple TV und Router sind in Entwicklung.
Welche VPN-Protokolle nutzt VPNRice?
Die Apps für Android, Android TV und iPhone bieten WireGuard, RiceGuard und RiceGuardX. Die Windows-App bietet WireGuard und RiceGuardX. Der Modus Automatisch wählt für dich aus. Die Erweiterungen für Chrome und Firefox nutzen einen Browser-Proxy, der nur den Browser abdeckt.
Wie viele Server und Länder gibt es?
56 Server in 39 Ländern, gezählt aus derselben Liste, die die App anzeigt. 11 davon sind im kostenlosen Tarif enthalten.
Kann ich ein Konto auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Melde dich in jeder App mit demselben Konto an. Am TV meldest du dich an, indem du den QR-Code auf dem Bildschirm mit VPNRice auf deinem Handy scannst. Wie viele Geräte du gleichzeitig nutzen kannst, zeigt die App.
Macht ein VPN mein Internet langsamer?
Verschlüsselung und der Umweg über den Server sorgen für eine kleine Verzögerung. Ein Server in deiner Nähe hält den Unterschied gering; im Modus Automatisch erledigt die App das für dich.
Macht mich ein VPN anonym?
Kein VPN bietet vollständige Anonymität. VPNRice verbirgt deine IP-Adresse und verschlüsselt den Datenverkehr im Netz, das du gerade nutzt. Websites können dich aber weiterhin erkennen, wenn du dich anmeldest, und Cookies sowie Browser-Fingerprinting funktionieren weiter. Kombiniere es mit guten Datenschutz-Gewohnheiten im Browser.
VPNRice verbindet sich nicht. Was kann ich tun?
Stelle das Protokoll auf Automatisch oder probiere RiceGuardX, das über TCP-Port 443 läuft – in Netzwerken, die UDP einschränken. Wähle dann einen anderen Server, wechsle zwischen WLAN und mobilen Daten und aktualisiere die App. Klappt es immer noch nicht, schick uns per E-Mail dein Gerät und die App-Version.
Wie aktiviere ich den Kill-Switch unter Android?
Öffne in den Android-Einstellungen Netzwerk & Internet, dann VPN, tippe auf das Zahnrad neben VPNRice und aktiviere „Durchgehend aktives VPN“ und „Verbindungen ohne VPN blockieren“.
Warum stellt VPN pro App unter Android mein Protokoll auf WireGuard um?
Der Modus pro App läuft über WireGuard. Schalte ihn aus, um wieder RiceGuard oder RiceGuardX zu nutzen.
Warum fragt iOS, ob eine VPN-Konfiguration hinzugefügt werden soll?
Jede VPN-App auf iPhone und iPad muss bei iOS eine VPN-Konfiguration registrieren. Tippe auf Erlauben und bestätige mit deinem Code; das passiert nur einmal.
Wie melde ich mich unter Android TV an?
Öffne VPNRice am TV und wähle Anmelden. Scanne den QR-Code auf dem TV mit VPNRice auf deinem Handy.
Schützt die Erweiterung für Chrome oder Firefox meinen ganzen Computer?
Nein. Erweiterungen leiten nur den Browser-Verkehr um. Mit der Windows-App schützt du jedes Programm auf einem PC.
Welche Protokolle bietet die Windows-App?
WireGuard und RiceGuardX sowie Automatisch. RiceGuard gibt es auf Android, Android TV, iPhone und iPad.
Was ändert der Spielmodus unter Windows?
Nur der Verkehr zu unterstützten Spielservern läuft über das VPN. Solange der Spielmodus aktiv ist, nutzt die App WireGuard und pausiert die Werbeblockierung und den Leckschutz.
Wie stelle ich einen Premium-Kauf wieder her?
Melde dich mit demselben Konto an und tippe auf dem Upgrade-Bildschirm auf Käufe wiederherstellen. Käufe werden von dem Store verwaltet, in dem du gekauft hast.
Wie kündige ich Premium?
Abos werden von dem Store verwaltet, in dem du gekauft hast: Google Play-Abos in Google Play, App Store-Abos in den Einstellungen deiner Apple-ID.
Kann ich die Android-App ohne Google Play installieren?
Ja. Die Download-Seiten für Android und Android TV haben einen Link zur direkten APK derselben Version, bereitgestellt über user.vpnrice.com.
Meine IP zeigt immer noch meinen echten Standort. Warum?
Prüfe, ob das VPN „Verbunden“ anzeigt, und öffne dann auf dieser Website „Wie lautet meine IP?“. Wenn du eine Browser-Erweiterung nutzt, achte darauf, dass die Website nicht auf deiner Ausnahmeliste steht, und führe den WebRTC-Lecktest aus.