Чим ми можемо допомогти?
Знайдіть швидку відповідь нижче або напишіть нам електронною поштою.
Підтримка електронною поштою
Укажіть ваш пристрій, версію застосунку та опишіть, що сталося. Знімки екрана дуже допомагають.
Короткі інструкції
Android
- Установіть VPNRice з Google Play.
- Відкрийте застосунок і натисніть «Підключити».
- Натисніть «OK», коли Android попросить дозволити VPN.
Android TV
- Установіть VPNRice з Google Play на телевізорі.
- Виберіть «Увійти» й відскануйте QR-код телефоном.
- Виберіть «Підключити» й підтвердьте запит VPN.
iPhone & iPad
- Установіть VPN Rice з App Store.
- Відкрийте застосунок і натисніть «Підключити».
- Натисніть «Дозволити», щоб додати конфігурацію VPN.
Windows
- Завантажте VPNRice-Setup.exe і запустіть його.
- Дозвольте інсталятору вносити зміни.
- Відкрийте VPNRice із системного трею й натисніть «Підключити».
Chrome
- Додайте VPNRice з Chrome Web Store.
- Закріпіть значок на панелі інструментів.
- Виберіть країну й натисніть «Підключити».
Firefox
- Додайте VPNRice з каталогу додатків Firefox.
- Закріпіть значок на панелі інструментів.
- Виберіть країну й натисніть «Підключити».
Поширені запитання
VPNRice безкоштовний?
Так. Безкоштовний тариф дає всі протоколи й безкоштовні сервери (серверів: 11, країн: 5). Premium — необов’язкова покупка в застосунку, що відкриває всі сервери (серверів: 56, країн: 39). Ціни залежать від вашої країни й указані в застосунку.
Чи веде VPNRice журнали?
Без журналів: ми не записуємо сайти, які ви відвідуєте, ваші DNS-запити та ваш трафік. Ми перевірили всі робочі сервери 20 жовтня 2026 р. Дані акаунта й покупок зберігаються, щоб застосунок міг працювати, як описано в нашій політиці конфіденційності.
На яких пристроях можна користуватися VPNRice?
Телефони й планшети на Android (7.0 і новіші), Android TV і Google TV, iPhone та iPad (iOS 15.0 і новіші), Windows 10 і 11 (64-біт), а також браузери Chrome і Firefox. Застосунки для macOS, Linux, Fire TV, Apple TV і роутерів у розробці.
Які VPN-протоколи використовує VPNRice?
Застосунки для Android, Android TV та iPhone пропонують WireGuard, RiceGuard і RiceGuardX. Застосунок для Windows — WireGuard і RiceGuardX. Режим «Авто» обирає за вас. Розширення для Chrome і Firefox використовують проксі для браузера, що захищає лише браузер.
Скільки серверів і країн доступно?
Серверів: 56, країн: 39 — за тим самим списком, що показує застосунок. На безкоштовному тарифі доступно серверів: 11.
Чи можна користуватися одним акаунтом на кількох пристроях?
Так. Увійдіть в один і той самий акаунт у кожному застосунку. На телевізорі увійдіть, відсканувавши QR-код на екрані застосунком VPNRice на телефоні. Скільки пристроїв можна використовувати одночасно, указано в застосунку.
Чи сповільнить VPN мій інтернет?
Шифрування та додатковий шлях до сервера додають невелику затримку. Якщо обрати сервер ближче до вас, різниця буде невеликою; у режимі «Авто» застосунок робить це сам.
Чи робить VPN мене анонімним?
Жоден VPN не робить вас повністю анонімним. VPNRice приховує вашу IP-адресу та шифрує трафік у мережі, якою ви користуєтеся, але сайти все одно можуть упізнати вас, якщо ви входите в акаунт, а cookie та цифрові відбитки браузера продовжують працювати. Поєднуйте VPN з розважливими звичками приватності в браузері.
VPNRice не підключається. Що спробувати?
Виберіть протокол «Авто» або спробуйте RiceGuardX — він працює через TCP-порт 443 у мережах, де обмежено UDP. Потім виберіть інший сервер, перемкніться між Wi-Fi і мобільним інтернетом та оновіть застосунок. Якщо не допомогло, напишіть нам, указавши пристрій і версію застосунку.
Як увімкнути Kill-switch на Android?
У налаштуваннях Android відкрийте «Мережа й інтернет», потім «VPN», натисніть шестірню поруч із VPNRice та ввімкніть «Постійна VPN» і «Блокувати з’єднання без VPN».
Чому VPN для окремих застосунків на Android перемикає протокол на WireGuard?
Режим для окремих застосунків працює на WireGuard. Вимкніть його, щоб знову використовувати RiceGuard або RiceGuardX.
Чому iOS просить додати конфігурацію VPN?
Кожен VPN-застосунок на iPhone та iPad має зареєструвати конфігурацію VPN в iOS. Натисніть «Дозволити» й підтвердьте код-паролем; це потрібно лише один раз.
Як увійти на Android TV?
Відкрийте VPNRice на телевізорі та виберіть «Увійти». Відскануйте QR-код на екрані телевізора застосунком VPNRice на телефоні.
Чи захищає розширення для Chrome або Firefox увесь комп’ютер?
Ні. Розширення спрямовують лише трафік браузера. Щоб захистити всі програми на комп’ютері, використовуйте застосунок для Windows.
Які протоколи є в застосунку для Windows?
WireGuard і RiceGuardX, а також «Авто». RiceGuard доступний на Android, Android TV, iPhone та iPad.
Що змінює ігровий режим у Windows?
Через VPN іде лише трафік до підтримуваних ігрових серверів. Поки ігровий режим увімкнено, застосунок використовує WireGuard і призупиняє блокування реклами та захист від витоку.
Як відновити покупку Premium?
Увійдіть у той самий акаунт і натисніть «Відновити покупки» на екрані переходу на Premium. Покупками керує магазин, у якому ви їх зробили.
Як скасувати Premium?
Підписками керує магазин, у якому ви їх оформили: підписки Google Play — у Google Play, підписки App Store — у налаштуваннях Apple ID.
Чи можна встановити застосунок для Android без Google Play?
Так. На сторінках завантаження для Android та Android TV є посилання «APK напряму» на ту саму версію, що завантажується з user.vpnrice.com.
IP-адреса досі показує моє справжнє місцезнаходження. Чому?
Переконайтеся, що VPN показує статус «Підключено», потім відкрийте на цьому сайті сторінку «Яка в мене IP-адреса?». Якщо ви користуєтеся розширенням для браузера, перевірте, що сайту немає у вашому списку винятків, і пройдіть тест витоку WebRTC.