Чем мы можем помочь?
Найдите быстрый ответ ниже или напишите нам по электронной почте.
Поддержка по e-mail
Укажите ваше устройство, версию приложения и опишите, что произошло. Скриншоты очень помогают.
Краткие инструкции
Android
- Установите VPNRice из Google Play.
- Откройте приложение и нажмите «Подключить».
- Нажмите «ОК», когда Android попросит разрешить VPN.
Android TV
- Установите VPNRice из Google Play на телевизоре.
- Выберите «Вход» и отсканируйте QR-код телефоном.
- Выберите «Подключить» и подтвердите запрос VPN.
iPhone & iPad
- Установите VPN Rice из App Store.
- Откройте приложение и нажмите «Подключить».
- Нажмите «Разрешить», чтобы добавить конфигурацию VPN.
Windows
- Скачайте VPNRice-Setup.exe и запустите его.
- Разрешите установщику вносить изменения.
- Откройте VPNRice из трея и нажмите «Подключить».
Chrome
- Установите VPNRice из Chrome Web Store.
- Закрепите значок на панели инструментов.
- Выберите страну и нажмите «Подключить».
Firefox
- Добавьте VPNRice из каталога дополнений Firefox.
- Закрепите значок на панели инструментов.
- Выберите страну и нажмите «Подключить».
Частые вопросы
VPNRice бесплатный?
Да. Бесплатный тариф даёт все протоколы и бесплатные серверы (серверов: 11, стран: 5). Premium — необязательная покупка в приложении, которая открывает все серверы (серверов: 56, стран: 39). Цены зависят от вашей страны и указаны в приложении.
Ведёт ли VPNRice журналы?
Без журналов: мы не записываем сайты, которые вы посещаете, ваши DNS-запросы и ваш трафик. Мы проверили все работающие серверы 20 октября 2026 г. Данные аккаунта и покупок хранятся, чтобы приложение могло работать, как описано в нашей политике конфиденциальности.
На каких устройствах можно пользоваться VPNRice?
Телефоны и планшеты на Android (7.0 и новее), Android TV и Google TV, iPhone и iPad (iOS 15.0 и новее), Windows 10 и 11 (64-бит), а также браузеры Chrome и Firefox. Приложения для macOS, Linux, Fire TV, Apple TV и роутеров находятся в разработке.
Какие VPN-протоколы использует VPNRice?
Приложения для Android, Android TV и iPhone предлагают WireGuard, RiceGuard и RiceGuardX. Приложение для Windows — WireGuard и RiceGuardX. Режим «Авто» выбирает за вас. Расширения для Chrome и Firefox используют прокси для браузера, который защищает только браузер.
Сколько серверов и стран доступно?
Серверов: 56, стран: 39 — по тому же списку, что показывает приложение. На бесплатном тарифе доступно серверов: 11.
Можно ли пользоваться одним аккаунтом на нескольких устройствах?
Да. Войдите в один и тот же аккаунт в каждом приложении. На телевизоре войдите, отсканировав QR-код на экране приложением VPNRice на телефоне. Сколько устройств можно использовать одновременно, указано в приложении.
Замедлит ли VPN мой интернет?
Шифрование и дополнительный путь до сервера добавляют небольшую задержку. Если выбрать сервер поближе к вам, разница будет небольшой; в режиме «Авто» приложение делает это само.
Делает ли VPN меня анонимным?
Ни один VPN не делает вас полностью анонимным. VPNRice скрывает ваш IP-адрес и шифрует трафик в сети, которой вы пользуетесь, но сайты всё равно могут узнать вас, если вы входите в аккаунт, а cookie и цифровые отпечатки браузера продолжают работать. Сочетайте VPN с разумными привычками приватности в браузере.
VPNRice не подключается. Что попробовать?
Выберите протокол «Авто» или попробуйте RiceGuardX — он работает через TCP-порт 443 в сетях, где ограничен UDP. Затем выберите другой сервер, переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом и обновите приложение. Если не помогло, напишите нам, указав устройство и версию приложения.
Как включить Kill-switch на Android?
В настройках Android откройте «Сеть и интернет», затем «VPN», нажмите на шестерёнку рядом с VPNRice и включите «Постоянная VPN» и «Блокировать соединения без VPN».
Почему VPN для отдельных приложений на Android переключает протокол на WireGuard?
Режим для отдельных приложений работает на WireGuard. Отключите его, чтобы снова использовать RiceGuard или RiceGuardX.
Почему iOS просит добавить конфигурацию VPN?
Каждое VPN-приложение на iPhone и iPad должно зарегистрировать конфигурацию VPN в iOS. Нажмите «Разрешить» и подтвердите код-паролем; это нужно сделать только один раз.
Как войти на Android TV?
Откройте VPNRice на телевизоре и выберите «Вход». Отсканируйте QR-код на экране телевизора приложением VPNRice на телефоне.
Защищает ли расширение для Chrome или Firefox весь компьютер?
Нет. Расширения направляют только трафик браузера. Чтобы защитить все программы на компьютере, используйте приложение для Windows.
Какие протоколы есть в приложении для Windows?
WireGuard и RiceGuardX, а также «Авто». RiceGuard доступен на Android, Android TV, iPhone и iPad.
Что меняет игровой режим в Windows?
Через VPN идёт только трафик к поддерживаемым игровым серверам. Пока игровой режим включён, приложение использует WireGuard и приостанавливает блокировку рекламы и защиту от утечек.
Как восстановить покупку Premium?
Войдите в тот же аккаунт и нажмите «Восстановить покупки» на экране перехода на Premium. Покупками управляет магазин, в котором вы их совершили.
Как отменить Premium?
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили: подписки Google Play — в Google Play, подписки App Store — в настройках Apple ID.
Можно ли установить приложение для Android без Google Play?
Да. На страницах загрузки для Android и Android TV есть ссылка «APK напрямую» на ту же версию, которая загружается с user.vpnrice.com.
IP всё ещё показывает моё настоящее местоположение. Почему?
Убедитесь, что VPN показывает статус «Подключено», затем откройте на этом сайте страницу «Какой у меня IP?». Если вы пользуетесь расширением для браузера, проверьте, что сайта нет в вашем списке исключений, и пройдите тест утечки WebRTC.