چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟

پاسخ‌های سریع را در ادامه پیدا کنید یا برای ما ایمیل بفرستید.

پشتیبانی ایمیلی

support@vpnrice.com

دستگاه، نسخه برنامه و آنچه پیش آمد را برایمان بنویسید. تصویر صفحه کمک زیادی می‌کند.

راهنماهای سریع راه‌اندازی

  • Android

    1. VPNRice را از Google Play نصب کنید.
    2. برنامه را باز کنید و «اتصال» را بزنید.
    3. وقتی Android برای اجازه VPN سؤال کرد، «تأیید» را بزنید.
    راهنمای کامل ←
  • Android TV

    1. VPNRice را از Google Play روی تلویزیون نصب کنید.
    2. «ورود» را انتخاب کنید و کد QR را با گوشی اسکن کنید.
    3. «اتصال» را انتخاب کنید و درخواست VPN را تأیید کنید.
    راهنمای کامل ←
  • iPhone & iPad

    1. VPN Rice را از App Store نصب کنید.
    2. برنامه را باز کنید و «اتصال» را بزنید.
    3. برای افزودن پیکربندی VPN روی «اجازه دادن» بزنید.
    راهنمای کامل ←
  • Windows

    1. فایل VPNRice-Setup.exe را دانلود و اجرا کنید.
    2. به نصب‌کننده اجازه دهید تغییرات را اعمال کند.
    3. VPNRice را از سینی سیستم باز کنید و روی «اتصال» کلیک کنید.
    راهنمای کامل ←
  • Chrome

    1. VPNRice را از Chrome Web Store اضافه کنید.
    2. آیکون آن را به نوار ابزار سنجاق کنید.
    3. یک کشور انتخاب کنید و روی «اتصال» کلیک کنید.
    راهنمای کامل ←
  • Firefox

    1. VPNRice را از افزونه‌های Firefox اضافه کنید.
    2. آیکون آن را به نوار ابزار سنجاق کنید.
    3. یک کشور انتخاب کنید و روی «اتصال» کلیک کنید.
    راهنمای کامل ←

پرسش‌های متداول

آیا VPNRice رایگان است؟

بله. طرح رایگان 11 سرور رایگان در 5 کشور با همه پروتکل‌ها در اختیارتان می‌گذارد. Premium یک خرید درون‌برنامه‌ای اختیاری است که همه 56 سرور در 39 کشور را باز می‌کند. قیمت‌ها به کشور شما بستگی دارد و در برنامه نمایش داده می‌شود.

آیا VPNRice گزارش (لاگ) نگه می‌دارد؟

بدون ثبت گزارش: ما وب‌سایت‌هایی که باز می‌کنید، درخواست‌های DNS و ترافیک شما را ثبت نمی‌کنیم. همه سرورهای فعال را در تاریخ 28 مهر 1405 بررسی کردیم. اطلاعات حساب و خرید شما برای کار کردن برنامه نگه داشته می‌شود، همان‌طور که در سیاست حفظ حریم خصوصی ما آمده است.

VPNRice را روی چه دستگاه‌هایی می‌توانم استفاده کنم؟

گوشی و تبلت Android (نسخه 7.0 یا جدیدتر)، Android TV و Google TV، iPhone و iPad (iOS 15.0 یا جدیدتر)، Windows 10 و 11 (64 بیتی) و مرورگرهای Chrome و Firefox. برنامه‌های macOS، Linux، Fire TV، Apple TV و روتر در دست ساخت هستند.

VPNRice از چه پروتکل‌های VPN استفاده می‌کند؟

برنامه‌های Android، Android TV و iPhone پروتکل‌های WireGuard، RiceGuard و RiceGuardX را ارائه می‌دهند. برنامه Windows پروتکل‌های WireGuard و RiceGuardX را دارد. حالت «خودکار» به‌جای شما انتخاب می‌کند. افزونه‌های Chrome و Firefox از پراکسی مرورگر استفاده می‌کنند که فقط خود مرورگر را پوشش می‌دهد.

چند سرور در چند کشور وجود دارد؟

56 سرور در 39 کشور، شمرده‌شده از همان فهرستی که برنامه نشان می‌دهد. 11 سرور از این تعداد در طرح رایگان است.

آیا می‌توانم از یک حساب روی چند دستگاه استفاده کنم؟

بله. در هر برنامه با همان حساب وارد شوید. روی تلویزیون، با اسکن کد QR روی صفحه به‌وسیله VPNRice روی گوشی وارد شوید. تعداد دستگاه‌هایی که می‌توانید هم‌زمان استفاده کنید در برنامه نمایش داده می‌شود.

آیا VPN اینترنت مرا کند می‌کند؟

رمزگذاری و مسیر اضافه تا سرور کمی تأخیر ایجاد می‌کند. انتخاب سروری نزدیک به شما این تفاوت را کم نگه می‌دارد؛ در حالت «خودکار» برنامه این کار را برایتان انجام می‌دهد.

آیا VPN مرا ناشناس می‌کند؟

هیچ VPNی ناشناس‌ماندن کامل را تضمین نمی‌کند. VPNRice نشانی IP شما را پنهان و ترافیک را در شبکه‌ای که استفاده می‌کنید رمزگذاری می‌کند، اما اگر وارد حسابی شوید وب‌سایت‌ها همچنان می‌توانند شما را بشناسند، و کوکی‌ها و انگشت‌نگاری مرورگر هم همچنان کار می‌کنند. آن را همراه با عادت‌های خوب حریم خصوصی در مرورگر به کار ببرید.

VPNRice وصل نمی‌شود. چه کار کنم؟

پروتکل را روی «خودکار» بگذارید، یا RiceGuardX را امتحان کنید که در شبکه‌هایی که UDP را محدود می‌کنند روی پورت TCP 443 کار می‌کند. سپس سرور دیگری انتخاب کنید، میان وای‌فای و داده تلفن همراه جابه‌جا شوید و برنامه را به‌روزرسانی کنید. اگر باز هم وصل نشد، دستگاه و نسخه برنامه را برای ما ایمیل کنید.

چطور Kill switch را در Android روشن کنم؟

در تنظیمات Android بخش «شبکه و اینترنت» و سپس «VPN» را باز کنید، روی چرخ‌دنده کنار VPNRice بزنید و «VPN همیشه روشن» و «مسدود کردن اتصال‌های بدون VPN» را روشن کنید.

چرا VPN برای هر برنامه در Android پروتکل مرا به WireGuard تغییر می‌دهد؟

حالت «VPN برای هر برنامه» روی WireGuard کار می‌کند. برای استفاده دوباره از RiceGuard یا RiceGuardX آن را خاموش کنید.

چرا iOS از من می‌خواهد یک پیکربندی VPN اضافه کنم؟

هر برنامه VPN روی iPhone و iPad باید یک پیکربندی VPN در iOS ثبت کند. روی «اجازه دادن» بزنید و با رمز دستگاه تأیید کنید؛ این کار فقط یک بار انجام می‌شود.

چطور در Android TV وارد شوم؟

VPNRice را روی تلویزیون باز کنید و «ورود» را انتخاب کنید. کد QR روی تلویزیون را با VPNRice روی گوشی اسکن کنید.

آیا افزونه Chrome یا Firefox از کل رایانه من محافظت می‌کند؟

خیر. افزونه‌ها فقط ترافیک مرورگر را هدایت می‌کنند. برای محافظت از همه برنامه‌های رایانه، از برنامه Windows استفاده کنید.

برنامه Windows چه پروتکل‌هایی دارد؟

WireGuard و RiceGuardX، به‌علاوه حالت «خودکار». RiceGuard در Android، Android TV، iPhone و iPad در دسترس است.

حالت بازی در Windows چه چیزی را تغییر می‌دهد؟

فقط ترافیک سرورهای بازی پشتیبانی‌شده از VPN عبور می‌کند. تا وقتی حالت بازی روشن است، برنامه از WireGuard استفاده می‌کند و مسدودسازی تبلیغات و قفل ضد نشت را متوقف می‌کند.

چطور خرید Premium را بازیابی کنم؟

با همان حساب وارد شوید و در صفحه ارتقا از «بازیابی خریدها» استفاده کنید. خریدها را فروشگاهی که از آن خرید کرده‌اید مدیریت می‌کند.

چطور Premium را لغو کنم؟

اشتراک‌ها را فروشگاهی که از آن خرید کرده‌اید مدیریت می‌کند: اشتراک‌های Google Play در Google Play، و اشتراک‌های App Store در تنظیمات Apple ID شما.

آیا می‌توانم برنامه Android را بدون Google Play نصب کنم؟

بله. صفحه‌های دانلود Android و Android TV یک پیوند «APK مستقیم» به همان نسخه دارند که از user.vpnrice.com ارائه می‌شود.

IP من هنوز موقعیت واقعی‌ام را نشان می‌دهد. چرا؟

بررسی کنید که VPN وضعیت «متصل» را نشان دهد، سپس صفحه «IP من چیست؟» را در همین سایت باز کنید. اگر از افزونه مرورگر استفاده می‌کنید، مطمئن شوید آن سایت در فهرست استثنای شما نیست و آزمون نشت WebRTC را اجرا کنید.